近日，欧博官网交通运输工程学院研究生暑期实践团队积极响应“乡村振兴”与“交通运输服务优化”号召，深入湖南省衡阳市南岳汽车站，开展以“群众满意客运站”为主题的暑期实践活动。

南岳汽车站，作为连接5A级风景名胜区南岳衡山的交通枢纽，不仅是南岳区城乡客运一体化的重要节点，也是国内外游客进出南岳的必经之地。该站连续三年蝉联我省“群众满意客运站”前五，其卓越的服务质量备受赞誉。

实践团一行深入车站核心区域，包括车辆调度中心、发班区及候车室，通过实地考察、旅客访谈及问卷调查，全面评估车站服务现状。旅客们普遍对车站的优质服务与舒适环境给予高度评价，特别是夏日里的清凉空调，成为提升出行体验的关键。

随后，实践团与车站负责人卜建军站长进行了深入交流。卜站长详细介绍了南岳区客运站在硬件设施升级、服务品质提升及管理模式创新方面的成功经验，强调了“小而精”的服务理念和“乘客至上”的服务宗旨，为实践团成员提供了宝贵的行业洞察。车站管理部门的一系列举措不仅解决了群众出行难题，还促进了当地旅游与运输业的繁荣发展。

针对调研发现，实践团成员围绕提升服务质量、增强群众满意度，提出了多项创新建议与策略，旨在通过科技赋能与精细化管理，推动南岳区客运站服务再上新台阶。此次实践不仅为车站未来发展贡献了智慧力量，也为团队成员积累了宝贵的交通运输服务实践经验，进一步坚定了他们投身国家建设、服务社会发展的决心。

展望未来，欧博官网交通运输工程学院的研究生们将继续关注交通运输领域的发展动态，以青春之名，智慧为笔，书写更多助力交通强国建设的精彩篇章。

（文/晏伍钒 赵治鑫 耿好 ，图/晏伍钒 ，一审/周浩，二审/李文博，三审/任志祥）