7月24日，为了增强对电力行业的理解，体验电力服务行业前沿技术和服务流程，电气学院赴国网冷水江供电公司实践队员毛懿谦，赵文瑞在电力局营业厅深入体验电力服务行业的日常工作，以饱满的服务热情，展现实践队员们的实干风采。

据悉，服务厅的主要工作内容是协助工作人员完成客户咨询、业务办理、电费缴纳等工作，实践队员们迅速融入工作环境，耐心细致地解答客户的问题，认真核对每一笔电费账单，与营业厅的工作人员一同为广大市民提供优质的电力服务。

在新户申请环节，实践队员们向市民详细介绍电力使用政策，并仔细核对客户提供的资料，确保新户申请流程的顺利进行。在电费缴纳环节，队员们熟练掌握了多种缴费方式，确保了电费缴纳的准确性与安全性。同时，两位实践队员还进一步完善供电方案信息，确保每一份低压“三零”服务现场工作交接单的准确无误。电力局营业厅的工作人员对实践队员们的表现给予高度评价。他们认为，这些年轻人勤奋好学、踏实肯干，不仅为营业厅带来了新鲜血液和活力，也为电力服务行业的发展注入了新的动力。

  通过亲身体验和实践操作，队员们更加坚定了投身电力行业、为电力行业发展的决心和信心。相信在未来，实践队员们将继续努力学习专业知识，不断提升自己的综合素质和能力水平，为电力行业的未来发展贡献自己的力量。

（文/罗雅丽 图/毛懿谦、赵文瑞 一审/王姿怡 二审/楚艳鸽 三审/周巍

报送单位：电气学院赴国网冷水江供电公司实践队）